【重要】10月よりゆうちょ銀行(ATM振込・窓口振込)の反映変更について

 

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。

 

10月よりゆうちょ銀行払込用紙によるチャージ完了日が変更となります。
金曜日15時までの振込は、土曜日11時頃の反映から月曜日11時頃の反映となりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

【ご注意】
平日15時までに振込を行うと、翌日の18時までにチャージ完了となりますが、システム処理の都合により遅れる場合もございます。余裕をもって事前に振込を行ってください。15時以降にお振り込みされた場合は、翌々営業日(※)のチャージ完了となります。
※ゆうちょ銀行の営業日が基準となります。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター

0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30

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【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2020年9月)

【各機能のシステムメンテナンス】

メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

日時:9月1日(火)0:00〜0:10
対象:ジャパンネット銀行・その他提携金融機関チャージ

 

日時:9月8日(火)0:30〜6:30

対象:JCBプレモでのチャージ

 

日時:9月14日(月)0:30〜7:30
対象:楽天銀行でのチャージ
        精算手続き

 

日時:9月14日(月)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

 

日時:9月19日(土)23:30〜20日(日)7:15
対象:銀行決済でのチャージ
   マルチペイメントネットワーク(ペイジー)による銀行ネット決済が対象となります
   ※楽天銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行(即日振替サービス)はご利用できます

 

日時:9月20日(日)1:30〜6:30
対象:ゆうちょ銀行決済でのチャージ
   精算手続き

 

日時:9月21日(月)1:30〜7:30
対象:ゆうちょ銀行決済でのチャージ
   精算手続き


【重要】9月のポイントバック・コイン賞品交換について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。
 

ポイントバック現金振込、JCBギフトカード、コイン賞品交換発送についてお知らせです。

毎月2回集計し、月初と毎月16日に自動受取!

※月中の自動精算も1,000円未満の端数はデルカに精算されます。

詳しくはこちら


■ポイントバック現金振込・JCBギフトカード発送

【9月1日〜15日迄のお申込分】
9月23日(水)

【9月16日〜30日迄のお申込み分】
10月5日(月)

 

※金融機関によっては、着金の確認が午後になる場合もございます。

※5日・20日が土日祝の場合、翌営業日の振込となります。


・毎月1日〜15日の間に申込→ 当月20日中に振込、発送
・毎月16日〜月末の間に申込 → 翌月5日中に振込、発送

 

JCBギフトカードは1,000円券で発送します。送料はKドリームス負担です。

※新型コロナウイルス感染拡大により、発送が遅れる場合がございます。

 

ポイントバックの詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■ワンポイント解説
ポイントバックをすぐに交換したい場合は、
デルカと楽天ポイントへ交換がお得です!

マイページの「ポイントバック受取ボタン」より変更をお願いします。

 

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■コイン賞品交換のお届け予定

【9月1日〜30日迄のお申込分】

10月下旬頃お届け予定

 

※ハロウィンジャンボ宝くじの発送は10月下旬頃の予定です。

※新型コロナウイルス対策により、特別観覧席/ロイヤル席 無料引き換え券、グルメ・健康関連の一部賞品についてはお申込受付を休止いたしました。

 

コイン賞品交換の詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更・コインの返却はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

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10月から3月までの開催について

新型コロナウイルス感染症拡大防止で必要な三密対策を実施し、公正・円滑な競輪開催の継続を維持するため、2020年7月から9月までのGIII、FI及びFII開催については7車立9R制で実施いたしますが、2020年10月から2021年3月までの開催については、下記のとおり行うことが決定しましたのでお知らせいたします。引き続き感染拡大防止策(三密対策)について、徹底いたします。

 

(1)2020年10月から2021年3月までの開催枠組みについて
 GIII開催について、S級は1レース9車立とし、12レースの4日制又は3日制開催を実施する。
 FI及びFII開催について、S級、A級及びL級ともに1レース7車立とし、単独又は複数の概定番組の組み合わせによる、1日12レースの4日制又は3日制開催を実施する。

 

概定番組の詳細はこちら

 

 

A手あっせんについては、原則としてGIII開催は全国交流で実施し、FI及びFII開催は、近隣交流で実施する。
 て段牟ノ悗砲弔い討倭換餮鯲で実施する。
 ゥ癲璽縫鵐7については、原則として7レースで実施する。
 Ε潺奪疋淵ぅ閥ノ悗砲弔い討蓮原則として9レースで実施する。
 С議衄崛箸牢存のものを使用する。

(2)2020年10月から2021年3月までのGIII企画単発レースについて
 以下のレースについては、実施することとし、開催場については決定し次第、お知らせいたします。
  峩ノ悒襦璽ーシリーズ2020」成績上位14名企画レース【2レース】男子のみ(2020年10月)
 ▲ールズフレッシュクイーン(2020年11月)
 レインボーカップA級ファイナル(2020年12月)
 ぅ譽ぅ鵐棔璽ップチャレンジファイナル(2020年12月)
 ヂ117回生ルーキーチャンピオンレース(若鷲賞)(2021年3月)
 


払戻金を非表示にする機能をリリースしました!

 

いつもKドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

お客様よりご要望をいただき「払戻金を非表示にする」機能をリリースしました!

※携帯電話(ガラケー)非対応

 

※非表示対応ページは下記となります。

・トップページ

・競輪レース情報・結果

・レース開催スケジュール

・キャンペーン一覧

・マイページ(スマートフォンのみ)

投票画面・マイページ(PC)は対象外となります。ご了承ください。

 

■スマーフォン

トップページ右側の「払戻金非表示」ボタンで非表示されます。

「払戻金表示」ボタンで表示されます。

 

 

■パソコン

トップページ右側のメンバーズメニュー内の「とじる」ボタンをクリックで非表示されます。

「ひらく」ボタンで表示されます。

 

 

Kドリームスでは、より使いやすくなる機能改修を今後も予定しております。

引き続き、Kドリームスで競輪のご投票をお楽しみください。

 

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受付12:30〜17:30
https://my.keirin.kdreams.jp/contact/


スマートフォン・iPadの推奨ブラウザについて

 

いつもKドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スマートフォンをご利用のお客様へご案内です。

 

複数のブラウザがございますが、Kドリームスで推奨しているブラウザは

「以下に記載しているブラウザ」です。

 

推奨環境以外では正しく表示されない場合があります。

「以下に記載しているブラウザ」のご利用をお願いいたします。

 

<Android端末>

OS:Android™ 5.1以上
ブラウザ:Google Chrome

 

<iPhone / iPad / iPod touch>

OS:iOS 最新バージョン
ブラウザ:Safari

 

サイトの利用条件はこちら

 

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会員登録・お問い合わせメールの返答が届かないお客様へ

会員登録やメール問い合わせの返答が届かないお客様は、下記の設定をご確認後、再度お問い合わせをお願いいたします。

 

■迷惑メール設定をしている場合
迷惑メール設定(パソコンからのメールや、URL付きのメールを受け取らないなど)をされている場合は、Kドリームス(kdreams.jp)・デルカ(deruca.jp)からのメールを受け取ることができません。
各キャリアのホームページより設定方法をご確認ください。

 

docomo:迷惑メール対策の設定一覧
au:迷惑メールフィルターの設定方法
Softbank:迷惑メールブロック設定方法


■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご利用の環境により、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、Kドリームス(kdreams.jp)・デルカ(deruca.jp)からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
会員登録完了のお知らせなどが届かない方は、再登録せず設定を確認のうえ、デルカ カスタマーセンターまでご連絡ください。


■ 【よくある質問】メールが届きません。
https://keirin.kdreams.jp/qa/01005/


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7月から9月までの開催について

 

開催参加選手数を減じ、開催参加選手の移動を最小限とすることで、新型コロナウイルス感染症拡大防止で必要な「密集・密閉・密接」を回避・解消し、選手の人命と安全を確保しながら、公正・円滑な競輪開催の継続を維持するため、7月から9月までのGIII、FI、FII開催において、7車9R制で開催することといたします。

2020年7月から9月までのGIII、FI及びFII開催について、S級、A級及びL級ともに1レース7車立とし、概定番組単独又は複数の概定番組の組み合わせによる、1日9レースの4日制又は3日制開催で実施

 

 

2020年7月から9月までのGIII・FI・II開催については、原則として、開催競輪場の所在都道府県と近隣の選手を中心にあっせんする近隣交流で実施。

7月の広島競輪及び別府競輪のモーニング競輪については、1レース7車立・1日7レース(3日制)で実施する。8月及び9月のモーニング競輪については、後日発表。
て段牟ノ悗砲弔い討倭換餮鯲で実施。

◆概定番組
・S級7車立9レース >>
・S級7車立7レース >>
・S級7車立5レース >>
・A級1・2班7車立4レース >>


【重要】不正に詐取された電子マネーの利用者への対応について

 

弊社では、各電子マネー発行会社様が認めていない転売サイト等において、詐欺などの被害者から不正に取得された電子マネーが販売されている事実を情報共有頂いております。

 

それを受けて弊社では、電子マネー発行会社様と不正詐取情報を共有し、購入時にその認識があったか否かにかかわらず、不正詐取された電子マネーを利用された会員様の電子マネーチャージを休止させていただくことなりました。

 

また弊社が 悪質な利用と判断した場合、強制退会処理となる場合もございますので、会員様におかれましては、不正、犯罪に関与する可能性があることをご認識いただき、正規販売店以外で電子マネーを購入されないよう強くお願い申し上げます。

何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

詳しくは下記をご確認ください。

https://keirin.kdreams.jp/info/announce/emoney/Dealwithunjustuser

 

■正規販売店以外で購入された電子マネーの利用禁止のお知らせ

https://keirin.kdreams.jp/info/announce/emoney/Unjustuseprohibit

 

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【重要】投票画面のブックマーク登録は控えてください

 

日々開催される競輪場が異なるため、ブックマーク(お気に入り)登録やホームボタンを作成される場合は、Kドリームスのトップページを登録(作成)し、各競輪場の「投票」ボタンよりご投票をお願いいたします。

 

 

■PCをご利用のお客様へ

投票画面をブックマーク(お気に入り)登録した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

■スマートフォンやタブレットご利用のお客様へ

投票画面をホームボタンに作成した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

 

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